14 jours pour réfléchir

Si vous achetez un produit ou un service en ligne, et que vous êtes ressortissants de l'Union Européenne, vous avez le droit de vous rétracter.

Cela signifie que vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans devoir fournir de justification (le « délai de réflexion »).

Pour les produits, cela signifie 14 jours à compter de la réception du produit et, pour les services, 14 jours après la commande.

Si ce délai expire un jour non ouvrable, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

Exceptions

La période de réflexion de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques en ligne (livres en PDF et formations en ligne).

Frais de renvoi des marchandises

Si vous décidez de renvoyer le produit au cours du délai de réflexion de 14 jours, vous devrez prendre en charge les frais d’affranchissement et d’emballage.

Il vous suffira de bien emballer l'article reçu dans le délai imparti, de nous le renvoyer, et nous vous rembourserons dès que nous l'aurons reçu après vérification de l’état.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.